haefp67:
[quote=wulfy]bonjour à tous,
après plusieurs tests et tentatives nous pensons avoir trouvé le problème : nos services sont filtrés depuis l'étranger.
En bref : il est impossible de se connecter à Alhau en dehors de la france, ce qui pose naturellement problème pour ALEXA (aussi bien pour l'association de la skill que l envoi de commandes).
La seule chose qui n'est pas impactée c'est la vérification de la connexion à votre serveur sur Alhau.com.
Malheureusement nous n'avons pas la main sur les parefeux et la config réseau d'OVH.
Un ticket support a été ouvert, nous attendons leur retour.
En attendant nous explorons d'autres pistes mais sans grand espoir.
L'équipe ALHAU
Même depuis la France je n'arrive pas à me connecter à www.alhau.com avec un navigateur classique
Donc visiblement ca ne doit pas être le seul problème
Patrick[/quote]
avez vous essayé récemment? Samedi et dimanche nous avons fait des manipulations sur le serveur qui ont conduit à des coupures complètes et limitées dans le temps. Normalement depuis aujourd'hui le site est 100% accessible de la france.
Si ce n'est pas le cas n hesitez pas à nous donner plus de détail sur votre connexion:
- utilisez vous un vpn?
- quelle est votre IP? (vous pouvez nous l envoyer par mail pour plus de sécurité à contact.alhau@gmail.com)
- quel navigateur et si possible le retour d erreur (dans la console du navigateur , la ligne "network" correspondante)
merci !
