Alexa n'arrive pas à joindre l'appareil, pour y remedier reactiver la sill

20-06-2025 à 19:21:43
Bonjour,

Au début c’était 1 fois par mois maintenant c'est tous les 2 jours que je doit réactiver la skill.
Ça fait beaucoup. Comment y remédier?

J'aime beaucoup votre travail et je n'ai plus le temps de chercher les alternatives.

Merci
11-07-2025 à 19:32:24
Bonjour,

malheureusement nous n'avons pas la main dessus. Les tokens sont renouvelés automatiquement par Alexa et de notre côté nous n'observons pas de problèmes.
Ca semble etre quelque chose sur votre appareil qui vous déconnecte systématiquement.

N'hésitez pas à nous envoyer votre login sur contact.alhau@gmail.com, nous essaierons de vérifier si on voit passer quelque chose...

Bien a vous,

L'équipe ALHAU
10-11-2025 à 19:04:50
Bonjour,

C'est reparti de plus belle cette obligation de deactivation de la skill.
Tout fonctionné bien depuis quelque moi, et puis maintenant cela fait 3 fois en 10 jours que je dois reconnecter la skil.

Au fait l'email alhau@gmail.com est KO?