Problème connexion entre Amazon et Alhau?

TCS

24-04-2021 à 17:49:53
Salut
Utilisateur de Domoticz et Alhau depuis les débuts, j'ai un soucis depuis ce matin: la connexion semble ok dans Alhau,
mais mes appareils ne répondent pas
Je suis sous Domoticz 2021.01
Merci pour votre aide
TCS
01-05-2021 à 21:19:28
Bonsoir,

nous avons eu quelques problèmes de serveur il y a quelques jours qui ont forcé la coupure de la connexion avec Alexa pendant plusieurs heures.
Dans certains cas et par sécurité, Alexa demande à refaire une association pour reprendre la connexion avec Alhau.

Essayez de désactiver/réactiver la skill.

N hesitez pas à nous contacter si le problème persiste.

Bien à vous,

L'équipe ALHAU

TCS

03-05-2021 à 21:25:17
Oui c’est ce que j’avais fait.
Ce serait possible d’avoir des notifications quand il y a ce genre de coupure? car j’ai cherché cherché :-)
11-05-2021 à 11:03:21
Bonjour,

Nous essayons de prévenir la communauté sur le forum à chaque fois que ce genre de problème est détecté.
Cependant, vous n'avez pas de notifications sauf si vous suivez tous les forums.

On va voir pour ajouter un sujet "alertes" qu'il suffira de suivre et où nous posterons toutes les "alertes" concernant le service.

Bien à vous,

L'équipe ALHAU

TCS

11-05-2021 à 14:46:19
Merci Team Alhau, c'est top :-)